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《大國匠心》節(jié)目采訪沛歐郭總實錄-信任創(chuàng)造價值

更新時間:2022-11-29  |  點擊率:720

《大國匠心》節(jié)目采訪沛歐郭總實錄-信任創(chuàng)造價值


現(xiàn)場照片




●【主持人導語】《大國匠心》節(jié)目采訪沛歐郭總實錄-信任創(chuàng)造價值

觀眾朋友們大家好,歡迎收看本期節(jié)目,我是主持人李雨霏。

分析檢測技術和分析儀器,是人類認識自然、了解物質結構及其變化不可少的科技手段,同樣也是人類感官功能的延伸和發(fā)展。隨著科學技術的不斷進步,分析檢測已經和我們的日常生活息息相關。

今天我們請到的嘉賓就是一位分析檢測儀器行業(yè)的專業(yè)人士

為大家介紹:他就是來自上海沛歐分析儀器有限公司的總經理  郭平先生  郭總歡迎您


【嘉  賓】主持人老師好!觀眾朋友們大家好!



●【嘉賓簡介】

郭平,上海沛歐分析儀器有限公司的總經理,自畢業(yè)之后就在中國*早*大的國家的分析儀器上等企業(yè)工作,這一干就是22年,做過儀器裝配,新產品調試,售后服務,銷售等崗位,并取得了優(yōu)異的成績,期間也收獲了多項榮譽:

2004年上海市儀電工會(上海儀器制造行業(yè)協(xié)會)以郭平名字命名“郭平銷售三字操作法"(記、訪、解)在全局推廣

2005年榮獲“上海市重點工程實事立功競賽設備賽區(qū)個人立功獎"


●【問題一】

【主持人】剛才我們提到,如今的分析檢測行業(yè)受到了整個社會的高度重視,那站在您的角度來分析的話,分析檢測行業(yè)會為社會發(fā)展帶來哪些影響呢?

【嘉賓】儀器分析就是利用能直接或間接地表征物質的各種特性(如物理的、化學的、生理性質等)的實驗現(xiàn)象,通過探頭或傳感器、放大器、分析轉化器等轉變*可直接感受的已認識的關于物質成分、含量、分布或結構等信息的分析方法。


首先,在重大科技在科學研究中,離開了科學儀器,一切科學研究都無法進行。在重大科技攻關項目中,幾乎一半的人力財力都是用于購置、研究和制作測量與控制的儀器設備。要加快科學研究和高技術的發(fā)展,儀器儀表必須先行。
其次,在軍事上,奪取技術優(yōu)勢已經成為軍事戰(zhàn)略的根本目標。這些先進*都是靠一系列先進的測量與控制儀器儀表系統(tǒng)裝備并實現(xiàn)其控制功能的。
然后,現(xiàn)代檢查產品質量,監(jiān)測環(huán)境污染,識別指紋,偵破刑事案件等,無一不依靠儀器儀表進行“判斷"。
最后,儀器儀表在教學實驗,氣象預報,大地測繪,交通指揮,控測災情,尤其是越來越受人關注的診治等社會生活許多領域都有著廣泛應用。
可以說,分析儀器在“農、輕、重、海、陸、空、吃、穿、用"各行各業(yè)已經廣泛應用。同時鑒于其在國家科技、經濟、國防和社會發(fā)展中所處的重要戰(zhàn)略地位,加速分析儀器產業(yè)的發(fā)展已成為*各國關注的重點之一。


追問:【主持人】分析檢測行業(yè)的重要性不言而喻,那沛歐是處于哪個細分領域呢?


【嘉賓】沛歐的主打產品是凱氏定氮儀,主要用來檢測糧食、食品、乳制品、飲料、飼料、土壤、水、沉淀物和化學品等中的氨氮、蛋白質氮等含量,沛歐的產品屬于大行業(yè)中的食品檢測,農產品檢測,環(huán)境監(jiān)測等行業(yè)。在食品、農業(yè)發(fā)揮著重要作用,在醫(yī)藥、環(huán)保、化工的實驗室也是比較重要的理化分析儀器之一。


●【問題二】

【主持人】我知道沛歐的主要產品的核心技術均來源于自主研發(fā),這樣對企業(yè)來說有哪些優(yōu)勢?又會有哪些挑戰(zhàn)?


【嘉賓】沛歐公司從研發(fā)、生產,檢測,服務等方面有自己的做事方法。首先,研究開發(fā)適合自己的產品:產品需要有足夠體量的市場規(guī)模讓我們參與;其次,有一定的技術壁壘;最后,儀器的附加值要高;我們有能力生產不同于現(xiàn)有產品來滿足顧客需求的產品。所以沛歐選擇了符合國家鼓勵的項目:食品安全、農產品安全、環(huán)境整治的相關檢測產品作為研發(fā)項目。在發(fā)現(xiàn)實驗室用戶質疑不滿國產檢測儀器的性能時,沛歐就想如何提升產品質量。為此,沛歐做了大量的市場調研。統(tǒng)計數據顯示,在定氮儀行,國產儀器和進口儀器價格懸殊過大,幾千塊錢的國產儀器同等檔次的進口儀器就耗費十幾萬不等?!翱吹叫袠I(yè)巨大的市場發(fā)展空間,我們認為沛歐有能力做好這件事。于是,沛歐正式進入了定氮儀行業(yè)。
在2005年在測土配方項目中和用戶交流,土肥站的檢測人員問這個項目中你公司有原子吸收光度計(測土壤中重金屬),分光光度計(測磷),火焰光度計(測鉀),就是沒有定氮儀(測氮),能否研發(fā)。通過調研發(fā)現(xiàn)定氮儀的工作中需要強酸、強堿,對儀器的外殼,管路,閥都有耐酸堿的要求,希望儀器自動加液,自動滴定,計算結果。我們就開始解決現(xiàn)有儀器的不足和缺點,研發(fā)了**款SKD-100型自動定氮儀。沛歐的產品解決了老式儀器的缺點和不足,同時申請了一個發(fā)明磚利,8個實用新型磚利,4個外觀磚利,19個軟件著作權。對知識產權加以保護。發(fā)生過的事情歷歷在目,2007年底研發(fā)生產出**臺定氮儀SKD-100,**個用戶是2008年1月銷售給湖北省農業(yè)科學院(至今還在使用)。2009年中標江西省40個土肥站的測土配方項目中40套定氮儀和消化爐的標(是有記錄的做多數量的標)。全自動凱氏定氮儀用戶青島有名食品有限公司(至今還在正常使用)。


●【問題三】【主持人】在您的帶領下,全自動凱氏定氮儀已經開發(fā)完成,對您和您的企業(yè)都是里程碑式的突破,您覺得這背后的意義是什么?


【嘉賓】沛歐在(全自動定氮儀)研發(fā)設計當中,做了很多市場調研,包括一些進口的儀器。當時也接觸了很多用戶,沛歐了解了各類儀器的優(yōu)點,同時他們也向沛歐提出了使用當中的一些問題。技術上國產和進口有一定的差距,沛歐全自動凱氏定氮儀采用采用紅、綠、藍三基色判斷,并實時顯示三條曲線、標準酸滴定量、蛋白質(氮)含量。用戶在操作過程中的操作結果都會實時顯示,幫助用戶監(jiān)察蒸餾、計算、滴定過程,使得用戶做到心中有數。為了驗證數據穩(wěn)定性和準確性,在2013年8月委托上海質檢院對該儀器做鑒定。上海質檢院出具的“校準證書"數據顯示:該儀器的重復性和準確性均達到或超過進口同類儀器的指標。高性價比的全自動定氮儀獲得了市場用戶的肯定。也得到了國家質檢總局的認可,成功中標國家質檢總局定氮儀的招標。以質量和性能取勝,爭得了國產定氮儀的一席之地。這是沛歐踐行自己理念的結果,更是市場給予沛歐的認可。這款儀器的指標已達到甚至超過進口同類儀器水平,國內優(yōu)異定氮儀的空白,也打破了我國優(yōu)異定氮儀被國外品牌壟斷的局面。
沛歐在成長過程中,始終將產品定位在實驗室用戶。沛歐立足用戶需求,深入剖析,從材料選擇、配件購置、產品安裝以及調試等各環(huán)節(jié)高度把關,保證實驗數據的準確性和可靠性?!澳o與沛歐的是信任、沛歐還您的是價值"。十幾年如一日的堅守,無論是儀器研發(fā)生產,還是在公司經營過程中,沛歐終固守本心,兢兢業(yè)業(yè)做產品,認認真真做服務,通過產品合理設計,上等材料選,嚴格的生產工藝和細致的產品檢驗,使每一款的上海沛歐的產品都對得起用戶的信任。
鍥而不舍,金石可鏤。每一次創(chuàng)造新品,是一種超越。肩負社會責任,以振興國產品牌為己任,以質量保障為前提,沛歐致力于為用戶提供價格適中,性價比高的定氮儀,并因此在行業(yè)影響力大幅提升。未來,希望有多像沛歐一樣的國產品牌鉆研產品技術及時用心服務客戶,開創(chuàng)屬于品牌新傳奇同時,也為國產儀器發(fā)展奉獻出一份綿薄之力。



●【問題四】【主持人】掌握核心科技是我們*大的底氣,這種底氣離不開科技**,沛歐作為一家以科技為先導的企業(yè),在*這條路上,做了哪些實質性的探索,能否與我們分享一下?


【嘉賓】回想當初創(chuàng)業(yè)初期,在家里的床上放配件,在廚房安裝和調試儀器,中了40套定氮儀和消化爐搬到三房一廳的居民樓里面,用了30天,就幾個人每天加班到22點按時交貨,那時收入很低,但是每個人都很開心和自豪。沛歐是在2012年才搬到工業(yè)園區(qū)有了沛歐公司辦公場地。剛開始只有定氮儀和消化爐,和用戶交流很困難,用戶只關心價格。沛歐的定氮儀價格定在1~2萬元,同行都在幾千元,第技術*方面:我強調原創(chuàng)性,*性科技攻關,繼續(xù)研發(fā)投入,打破國外技術壟斷,我們一直有在研發(fā)*,為更多的科研人員服務。有了自己的過硬技術,沛歐全自動凱氏定氮儀定在168000元,同行都在幾萬元,進口在40萬。我想了一個辦法,就是在開會展的時候,當場做樣品的檢測,這個檢測需要很多試劑,和配套儀器,所以在展會中沒有企業(yè)會這么做的,同時也是怕在這種不穩(wěn)定的環(huán)境中做不好結果,反而造成不好的影響。經過我們精細準備,在現(xiàn)場做出了很好的數據,讓用戶體驗到中國有好定氮儀。經過幾次會展后,用戶知道了沛歐定氮儀是好產品的口碑。但是銷量還是沒有上去,我提出了所有購買沛歐定氮儀的用戶都上門安裝培訓,同行是不安裝或不培訓的,因為價格低沒有辦法做服務。另外通過售前和用戶充分交流,為用戶提供合適他的產品。讓用戶知道沛歐的定氮儀可以給他們帶來經濟效益的,物有所值,逐步打開了市場。


 

●【問題五】【主持人】在激烈的競爭中脫穎而出,我相信正是源于沛歐在大環(huán)境中穩(wěn)中有進的底氣支撐,您覺得是哪幾個方面推動企業(yè)做到今天這個態(tài)勢?


【嘉賓】保持專業(yè)打造品牌  競爭中體現(xiàn)品牌價值
自主研發(fā)先進的技術。上海沛歐成立于2006年,自2007年始向生產研發(fā)轉型,并創(chuàng)立了自己的品牌沛歐。2007到2008年,沛歐自主研發(fā)出了定位中優(yōu)異的自動凱氏定氮儀,突破了國內低質低價的思維方式,把防腐作為定氮儀質量的突破口,形成了沛歐*的防腐概念-------內部管道保用三年、外殼整機采用ABS一體澆注成型。開創(chuàng)了定氮儀行業(yè)的先河。經過這幾年的艱苦努力的研發(fā),沛歐凱氏定氮儀產品系列逐步完善,形成全自動自動、半自動等一系列產品。沛歐的定氮儀和水分儀產品獲得了很多及優(yōu)良產品獎,目前申請下來的就有十幾項,榮幸的受到國家標準委員會的邀請參加凱氏定氮儀國標的制定工作。并連續(xù)五年成功中標質檢總局的定氮儀標。
針對于價格
沛歐追求的是性價比高的儀器。從設計、生產、銷售。盡可能的把維修的資金投到了儀器里面去。不讓用戶成為維修專家。降低使用儀器的費用。
儀器質量
讓第三方做測評報告,找計量院做校準證書,來幫助用戶驗證沛歐定氮儀的指標是真實的。
關于售后服務體現(xiàn)價值
現(xiàn)在沛歐的售后服務概念,不僅僅是維修人員拿螺絲刀去給用戶修理儀器,我們的售后服務和售前設計是緊密聯(lián)系在一起的。定氮里面要加堿,堿管道腐蝕性非常強,許多用戶抱怨國產儀器的管道經常要腐爛,為了解決這問題,我們專門委托專家設計了加堿的管道,這兩根管子的成本液比普通管子高了幾倍。實際地解決了管道故障問題。我們認為這就是*好的售后服務。沛歐目前在市場上有幾千套定氮儀,至今沒有一個專職的售后服務人員,我們所有的生產部人員和銷售部人員,包括經理都可以兼職銷售工程師。有沛歐的人員就有沛歐的服務的點。不讓用戶成為一個維修工程師,這是沛歐的理念。


●【問題六】【主持人】除了技術、產品品質,我知道讓您為之驕傲的還有服務質量,上等的服務是產品質量的延伸,在這方面您是怎么做的?


【嘉賓】  我們不光是儀器制造商,還是幫助用戶建立檢測方案,實現(xiàn)精準檢測的服務商,因為從手工模式轉換為自動儀器模式,試劑的用量配比,會有不一樣的地方,我們提供的服務包括從稱樣到出結果的一整套應用培訓,根據不同類型的樣品,培訓適合用戶的檢測流程,實現(xiàn)“臺對臺"的服務(從我們的工廠臺到實驗室的實驗臺)。


●【問題七】【主持人】對于企業(yè)來說,我相信在每個階段都會有不同的定位和目標,那在現(xiàn)階段中,沛歐給自己的定位是什么?在現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展中,您*想做的是什么?


【嘉賓】沛歐是技術型企業(yè),只是想踏踏實實的認真做好一個系列的產品,把沛歐品牌做強做精。在食品安全檢測行業(yè)得到用戶認可。


●【問題八】【主持人】我們身處行業(yè)之中必須要堅持不斷學習,不斷提高自己,對于企業(yè)來說更是如此,那對于未來,您有什么規(guī)劃和布局?


【嘉賓】沛歐會繼續(xù)以工匠精神研發(fā)和*在食品安全、農產品安全,環(huán)境監(jiān)測等領域更多、方便,精準檢測的儀器,改變大家只知道沛歐是做定氮儀的廠家。為中國食品安全檢測提供沛歐的力量



【主持人】

企業(yè)對高品質,高細節(jié)的不懈追求,同匠人精神不謀而合。以匠人精神雕琢時代品質,像手工匠人一樣雕琢技藝、精致產品,企業(yè)才有金字招牌,產品才能經受住用戶挑剔眼光的檢驗。

感謝您的分享,也感謝觀眾朋友們的收看。









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